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Status ihrer Bestellungen |
Das Formular ist für
diejenigen Kunden gedacht die auf schnelle Art und Weise eine grosse Menge bestellen möchten. Dieses Formular kann mit Kunden -Software synchronisiert werden |
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zu erhalten kontaktieren Sie bitte unseren Mitarbeiter |
Video- Hilfe für
Groß-und Einzelhandel wie kann man Produkte über das Bestellformular XLS bestellen |
Ordnung
Regeln
Alle unsere Teile sind neu und haben bis zu 36 Monate garantie. Sämtliche Preise sind in Polnischen Zloty angegeben und enthalten keine MWSt.Der, an der Ware angegebene Preis ist zum Zeitpunkt der Kundenbestellung bindend. Die Firma MASTER-SPORT behält sich das Recht vor, Preise für Waren aus dem Angebot zu ändern, neue Waren in den Internetverkauf einzuführen und Sonderangebotsaktionen auf den Seiten von MASTER-SPORT zu widerrufen oder zu ändern._____________________________
FIRMENDATEN:
Master-Sport-Automobiltechnik(MS) Production – Distribution Center
38-300 Gorlice , ul 11.Listopada 68,POLEN
NIP: 7380003964
REGON: 490011410
REGISTRIERUNGSORGAN Bürgermeister der STADT GORLICE
NR. im Register: 7006/2008
1. ARBEITSZEITEN Versandabteilung: Montag - Freitag 8.00 - 17.00 DER VERSAND ERFOLGT NUR AN WERKTAGEN.
2. BESTELLUNGEN
Um die gewünschte Ware zu erhalten muss wie folgt vorgegangen werden:
⇒ Das entsprechende Produkt im Shop findne und auf Bestellen klicken
⇒ Bestellformular ausfüllen , Lieferform und Lieferadresse angeben.
⇒ Zu jeder Bestellung wird ein Kassenbeleg ausgestellt. Auf Wunsch des Kunden kann eine Mehrwertsteuerrechnung ausgestellt werden. Dazu muss der Wunsch, eine Rechnung zu erhalten in den Bemerkungen angegeben und die entsprechenden Felder im Bestellformular ausgefüllt werden.
⇒ Wenn Ihnen an einer besonders schnellen Lieferung gelegen ist, bitten wir Sie, dies in den Bemerkungen zu vermerken. Zusätzlich ist es möglich, bei der Bestellung die Option Expressversand zu wählen
⇒ Die Bestellung wird unter der Bedingung realisiert, dass die Ware im Lager von MASTER-SPORT vorrätig ist. Falls ein Teil der Waren nicht vorrätig ist, wird der Kunde über den Stand der Bestellung informiert und kann über ihre Realisierung entscheiden (teilweise Realisierung, Verlängerung der Wartezeit, Anullierung der gesamten Bestellung).
⇒ Der Kunde kann die Bestellung bis zur Ausstellung des Kassenbeleges oder der Rechnung ändern.
⇒ Der Kunde kann die Bestellung bis zum Moment des Warenversandes ganz oder teilweise rückgängig machen. (Die oben genannten Änderungen sind per E-Mail Kontakt unter der Adresse: sprzedaz@master-sport.de möglich.
⇒ Bei Zahlungs form Überweisung die Überweisung auf unser Konto vornehmen (Kontonummer sowie Daten des Kontoinhabers erhielten Sie mit der Bestellbestätigung)
⇒ Warten auf die Ware
3. ZAHLUNGSFORMEN
Wir akzeptieren ausschließlich folgende Zahlungsformen:
⇒ per Nachname (zahlbar an den Paketdienst bei Abnahme des Pakets)
⇒ Überweisung (Vorauskasse auf das Konto). Im Überweisungstitel bitte Bestellnummer angeben. Die Kontonummer sowie Daten des Kontoinhabers erhielten Sie zusammen mit der Bestellbestätigung. Sie befinden sich auch auf dieser Seite.
⇒ Selbstabholung die Selbstabholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich
4. LIEFERZEIT
Wenn der Käufer die Zahlungsform per Nachname gewählt hat und die Bestellung mit Bestätigung bis 12. 00 unter der Adresse sprzedaz@master-sport.de eintrifft, erfolgt der versand der von Ihnen bestellten Ware innerhalb von 24 Stunden ab dem Moment der Zahlungsbestätigung oder der Information über den Versand per Nachname (aus von uns unabhängigen Gründen kann sich die Lieferzeit verlängern). Gleichzeitig informieren wir Sie, dass wir uns bemühen, die Pakete zeitnah zu verschicken (dies ist abhängig von der Paketmenge am entsprechenden Tag), wir bitten also um Geduld und keine Erinnerung an uns. Bei Vorauskasse bemühen wir uns bei Buchung des Zahlungseingangs bis 14.00 Uhr, die Ware innerhalb von 24 Stunden zu versenden (aus von uns unabhängigen Gründen kann sich die Lieferzeit unwesentlich verzögern).
5. TRANSPORT
Falls der Paketdienst Sie nicht antrifft, hinterlässt er bei Ihnen eine Nachricht. Der Kurier wird versuchen, Ihnen die Sendung zum nächsten Termin, der auch auf der Seite der Paketverfolgung von DPD angegeben ist auszuhändigen. ACHTUNG! Wir sind nicht in der Lage, genaue Liefertermine mit Uhrzeit zu benennen und einzuhalten, die ist vollkommen abhängig vom Paketdienst. Deshalb müssen Sie sich mit am Liefertag mit dem Paketdienst in Verbindung setzen, um eine genaue Uhrzeit auszumachen. Der Kunde ist verpflichtet, zu kontrollieren, ob die Liefermenge mit der Bestellung übereinstimmt und ob die Ware keine mechanischen Transportschäden hat. Der Kunde ist verpflichtet, diese Kontrolle in Anwesenheit des Kuriers, der die Ware liefert durchzuführen. Falls Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, bitten wir um die Ausfertigung eines Protokolls und über unverzüglichen Kontakt mit uns, um die Situation aufzuklären und die entsprechenden Dokumente beim Paketdienst einzureichen. Diese Prozedur ermöglicht uns die entsprechende Reaktion. Vom Moment der Abnahme der Sendung aus den Händen des Kuriers und dem Fehlen eines Protokolls, wie oben beschrieben, geht die Verantwortung für die Sicherheit und den Zustand der Sendung auf den Käufer über. Der Shop übernimmt keine Konsequenzen, die aus verspäteter Lieferung oder Verlust der Pakete durch den Paketdienst entstehen.
6. TRANSPORTKOSTEN
Die Transportkosten trägt der KUNDE. Sie zahlen für die gekaufte Ware plus die angegebenen Versandkosten.
7. RECHNUNG
Auf Wunsch des Kunden stellen wir Mehrwertsteuerrechnungen aus. Diese werden an die, in den Rechnungsdaten angegebene Adresse verschickt. In diesem Fall muss im Bestellformular unbedingt die Umsatzsteueridentifikationsnummer angegeben werden. Der Warenpreis ändert sich nicht. Wir schicken allen Firmen Rechnungen, die diesen Wunsch in der Rubrik Bemerkungen geäußert haben. Wir bitten um die Angabe der vollständigen Rechnungsdaten.
8. REKLAMATIONEN UND WARENRÜCKGABE
⇒ Der Kunde wendet sich mit der Reklamation oder dem Wunsch zu Warenrückgabe an die Versandabteilung. Die Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware in dem selben Zustand zurückgeschickt wird, in dem sie an den Kunden geliefert wurde – neu, ungebraucht, in der Originalverpackung und ganz wichtig MIT DEM KAUFNACHWEIS!!!!
⇒ Der Kunde schickt die Ware an die von uns angegebene Adresse – Die Kosten für die Rückgabe ohne begründete Reklamation trägt der Kunde, bei begründeter Reklamation trägt der Verkäufer die Transportkosten (gleichzeitig informieren wir darüber, dass wir keine Pakete per Nachnahme entgegennehmen).
⇒ Die Geldrückerstattung erfolgt ausschließlich per Überweisung auf das, vom Kunde angegebene Konto BIS ZU 14 WERKTAGE, falls der Kunde die Zahlungsoption Überweisung gewählt hat, hat der Kunde jedoch die Zahlungsform per Nachnahme gewählt, erfolgt die Geldrückerstattung innerhalb von bis zu 14 WERKLTAGEN ab dem Zeitpunkt, an dem die Forderungen vom Paketdienst oder der Post auf unser Konto eingegangen sind.
Wenn Sie uns Ware im Rahmen einer Reklamation oder Warenrückgabe schicken, bitten wir Sie, wie folgt vorzugehen :
1. Die Firma informieren, dass Ware im Rahmen einer Reklamation oder Warenrückgabe zurück geschickt wird
2. Meldung gemäß untenstehendem Muster ausfertigen und der zurückgeschickten Ware beifügen
3. Unbedingt Kassenbeleg oder Rechnung beifügen, die sich bei der gesendeten Ware befand
4. Ware an folgende Adresse schicken:
Master-Sport Automobiltechnik(MS) Production – Distribution Center
38-300 Gorlice Ul.11-Listopada 68
Der Vertrag, der im Internet geschlossen wurde ist ein Versendungskaufvertrag, also kann innerhalb von 10 Tagen nach ab Warenübergabe auf Grundlage von Art. 7 des Gesetzes vom 2. März 2000 zum Konsumentenschutz sowie der Verantwortung für Schäden bei gefährlichen Produkten vom Vertrag zurückgetreten werden. Der Konsument, der den Versendungskaufvertrag geschlossen hat, kann ohne Angabe von Gründen von ihm zurücktreten, indem er deine Willenserklärung schriftlich innerhalb von 10 Tagen äußert. Die ausgefüllte und unterschriebene Erklärung sollte am besten mit der Ware geschickt werden, die zurückgegeben wird, die Transportkosten trägt der Kunde, der die Ware zurückgeben möchte. Der zurückgegebenen Ware muss der Kaufbeleg beigefügt werden. Innerhalb von 14 Tagen erfolgt die Rückerstattung der Kaufsumme für die Ware per Überweisung auf das, vom Kunden angegebene Konto. Falls der Kunde eine Rechnung erhielt – erfolgt die Rückerstattung erst nach Unterzeichnung und Rücksendung der Rechnungskorrektur an uns (die von uns an den Kunden geschickt wurde). Die Rechnung sollte spätestens innerhalb von 30 ab Erhalt zurückgeschickt werden. Laut Gesetz ist der Kaufvertrag zwischen dem Kunden, der vom Vertrag zurücktritt und dem Verkäufer nichtig und der Kunde ist von allen Pflichten aus dem Vertrag befreit, er muss jedoch das Produkt im Originalzustand zurückgeben. Sämtliche Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen ab Eingang bearbeitet. Die beschädigte Ware wird gegen andere ausgetauscht, falls dies nicht möglich ist (zum Bespiel aufgrund des Ausverkaufs der Aufflage), erstattet der Shop den Gegenwert des Produktpreises oder bietet andere, im Shop erhältliche Waren zur Wahl an.
Falls von den Seiten nichts anderes vereinbart wurde gilt das Recht zu Versandkauf nicht in folgenden Fällen:
1) die Dienstleistungsausführung begann mit Zustimmung des Konsumenten vor Ablauf des Termins, gemäß Art- 7 Abs.1 des Gesetzes zum Schutz einiger Konsumentenrechte sowie der Verantwortung für Schäden bei gefährlichen Produkten vom 2. März 2000. (Gesetzesblatt Nr. 22, Pos. 271 mit späteren Änderungen)
2) Audio- und visuelle Aufnahmen sowie Daten, die auf Informationsdatenträgen gespeichert sind nach Entfernung der Originalverpackung durch den Konsumenten,
3) Verträgen , bei denen der Preis oder die Vergütung ausschließlich von Preisbewegungen am Finanzmarkt abhängen,
4) Dienstleistungen mit, vom Konsumenten in der Bestellung festgelegten Eigenschaften oder die in enger Verbindung mit ihm stehen,
5) Dienstleistungen, die aufgrund ihres Charakters nicht zurückgegeben werden können oder deren Gegenstand der schnellen Zerstörung unterliegt,
6) Lieferung von Presseartikeln,
7) Dienstleistungen im Bereich Glücksspiele.
Wenn die Vertragslaufzeit nicht bestimmt wurde, kann jede Seite den Vertrag ohne Angabe von Gründen mit einmonatiger Kündigungsfrist auflösen, es sei denn die Seiten haben eine kürzere Kündigungsfrist vereinbart.
SEHR GEEHRTE KUNDEN denken Sie bitte auch daran, dass in solchen Angelegenheiten der Kontakt zwischen Kunde und Verkäufer besonders wichtig ist, bei dem sämtliche für bei de Seiten wesentlichen und Streitpunkte geklärt werden können. Scheuen Sie sich nicht zu fragen, wir sind für alle Angebote offen, eventuell bieten wir selbst eine gute Lösung für beide Seiten an. Der Verkäufer trägt keine Verantwortung für Schäden, die dem Kunden als Folge verspäteter Warenlieferung entstehen, die durch, vom Shopeigentümer unabhängigen Gründen entstand und die die ordnungsgemäße Funktionsweise des Shops unmöglich machte, in Form von höherer Gewalt, im Einzelnen: keine Datenübertragung, fehlerhafte Datenübertragung, Verspätung oder Pause bei der Dienstleistungsausführung, Internethavarien, Havarien des Energienetzes oder anderer Netze. Durch die Bestellung akzeptiert der Käufer obenstehende Regeln.
9.HAFTPFLICHTVERSICHERUNG AUFGRUND DER FÜHRUNG DER WIRTSCHAFTLICHEN TÄTIGKEIT ODER NUTZUNG DES GUTS GEGENSTAND UND UMFANG DER VERSICHERUNG
http://www.ms-shop.eu/umowa/versicherung.pdf
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10. Garanten für die Qualität der angebotenen Waren sind Master-Sport-Automobiltechnik (MS) Production-Distribution Center und das Master-Sport (MS) GmbH. Detaillierte Bedingungen der Garantie bestimmt die zum Produkt beigefügte Garantiekarte.
